Confusão: Família desiste de viajar para São Paulo por causa de má qualidade do ônibus

A empresa Novo Horizonte continua tendo sobre si inúmeras reclamações, sendo que as principais são sobre os atrasos e a qualidade deficiente dos ônibus. No início da tarde desta terça-feira (27) mais um caso desses ocorreu, desta feita com uma família, que estava indo para São Paulo que acabou desistindo de embarcar solicitando o dinheiro de volta. O repórter Marcos Paulo do 97NEWS esteve na garagem da Novo Horizonte onde ouviu a senhora Tânia Aparecida da Silva que não escondeu a sua indignação. “Que empresa é essa que há 30 anos vem tendo descaso com os seus clientes, pois é um absurdo não temos nem a quem reclamar”, citou. Ela ainda, muito alterada, disse que “virou uma empresa fantasma, como que eu vou viajar para São Paulo com criança num ônibus sem as mínimas condições de fazer uma viagem de mais de 24 horas” e emendou dizendo que “se ela não tem condições de atender a demanda que desista, que dê lugar a outra que faça o trabalho bom”. A confusão se estabeleceu e a família acabou desistindo da viagem e obrigou que o dinheiro da passagem fosse devolvido.