Brumado: Moradora relata que após troca de medidor sua residência ficou sem energia no bairro Dr. Juracy

Imagine sair de sua residência, e ao retornar, ser informada por vizinhos que vários medidores da rua foram trocados pela Companhia Elétrica. Até ai tudo bem, porque a empresa trocou medidores analógicos por digitais. Mas o problema maior é saber que após a troca, sua residência está sem energia elétrica. Fato este que aconteceu com a universitária, Eucilene Xavier, de 27 anos, moradora da Praça João Romão, no bairro Dr. Juracy. Em contato com a nossa Redação, a consumidora informou que ao retornar a sua residência por volta das 15h50, percebeu que não tinha energia elétrica na casa. "Fiquei preocupada, mas fui informada por vizinhos que o meu medidor havia sido trocado pelos funcionários da Coelba. Como tenho filhos, e preciso da energia para ligar alguns equipamentos. De imediato procurei o escritório da empresa, que me informou no qual eu deveria abrir um protocolo via telefone, para que a empresa retornasse em minha casa", relatou Eucilene. A universitária informou ainda, que diante da situação, tentou no 0800 da empresa, onde foi gerado um processo de manutenção, mas que a mesma deveria aguardar por cerca de até 24 horas. "Liguei no 0800, e como tudo hoje é informatizado, ou seja você fala com um robô, eles geraram um protocolo, mas me deram um prazo de 24 horas. Ou seja, eles vem aqui na minha residência, cometem um erro, e eu tenho que esperar até o outro dia. E os meus filhos como ficam. Vão ter que ficar no escuro?", argumentou Xavier. Ainda segundo a moradora, para não ficar no escuro, ela solicitou ajuda de um eletricista, que constatou que um dos fios da caixa do disjuntor ficou desligado. "isso é uma falha muito grande de uma empresa tão grande come está, eles deveriam testar se havia energia no local. E outra coisa, fizeram isto sem a minha presença na residência", lamentou a estudante. Devido ao horário comercial, nossa reportagem não conseguiu contato com a empresa. Mas fica aberto o canal para qualquer esclarecimento.