Desabafo de uma Filha: ‘Minha mãe de 92 anos foi humilhada na agência do Banco do Brasil de Brumado’

Casos de humilhações com idosos deveriam não existir, isso se na atual sociedade houvesse o devido respeito aqueles que merecem todo o reconhecimento, mas infelizmente essa não é a realidade social que vivemos. Na manhã desta terça-feira (09) um caso que chegou à redação do 97NEWS por meio do apresentador Carlos “Kaká” Silva acabou comprovando essa tese negativa. Segundo o relato feito pela moradora de Umburanas, Lucineide Freitas Barbosa (53), ela foi levar a sua mãe Gerosina Silva Barbosa, de 92 anos, para ir realizar procedimentos bancários na agência do Banco do Brasil de Brumado, mas, logo de início ela já enfrentou dificuldades, pois a sua mãe é cadeirante e não teve nenhum funcionário para auxiliar a locomoção. Com muito esforça ela, juntamente com seu filho, conseguiu pegar a idosa pelos braços e, ao tentar entrar na agência, já sofreu um preconceito, pois, segundo ela até o segurança desdenhou da situação e demorou muito para abrir a porta. Subindo o tom ela desabafou ao citar que “isso é um absurdo, pois minha mãe estava internada e do mínimo de atenção, mas não foi isso que recebemos, fomos tão humilhadas que eu quase desmaiei”. Ela ainda relatou que “aí, diante de um quadro como esse eu comecei a gravar a cena no celular, pois ninguém quis nos atender, mas, de repente, após muita humilhação, veio um funcionário, que por sinal foi muito atenciosa e deu o atendimento para a minha mãe”. E finalizou declarando que “eu só estou colocando essa situação a público, para que não aconteça com outros idosos o que aconteceu conosco, pois o que minha mãe passou foi muito humilhante”.  Tentamos contato com representantes da agência, mas ninguém quis se pronunciar sobre o assunto alegando que o protocolo da empresa não permite que funcionários se posicionem sobre assuntos, somente a central em Salvador.