Criada nos Estados Unidos, a data acontece sempre na 4ª sexta-feira do mês de novembro, um dia após a celebração da "Ação de Graças" nos EUA. Este ano o “evento” acontece no dia 27 de novembro. O dia é marcado por grandes descontos -- que podem chegar a 80% -- oferecidos por diversas lojas, físicas e online. Todo o varejo se mobiliza para atrair o consumidor que busca promoções em eletrodomésticos, celulares, tablets, móveis, vestuário, entre outros. Entretanto, há diversos casos de consumidores que já se sentiram lesados nos anos anteriores. Um levantamento feito pelo site “Reclame Aqui” registrou um número de mais de 3.500 reclamações no ano de 2019, o que representou um aumento de 59% com relação ao ano de 2018. Mas os consumidores devem tomar alguns cuidados na Black Friday para não cair em possíveis fraudes. Uma delas, é pesquisar sobre os produtos que pretende adquirir com, pelo menos, um mês de antecedência para monitorar os preços e verificar se as lojas aumentarão significativamente o valor para na Black Friday “diminuir” e assim camuflar o suposto desconto. A empresa pode ser denunciada aos órgãos de proteção ao direito do consumidor e este aplicará sanções, como multa por exemplo, para o caso de configurada a fraude. Em caso de problemas, no caso de compras online faça um print da tela e divulgue nas redes sociais do estabelecimento buscando solução administrativa, faça uma reclamação junto ao site Reclame Aqui ou busque denunciar a loja junto ao órgão de proteção ao consumidor. Além disso, outra dica, é monitorar os preços com, pelo menos, 30 dias de antecedência. Em caso de compras online certificar-se que a loja possui uma conexão segura, geralmente essas páginas iniciam com “https://” e possuem cadeado ativado. Cuidado com a forma de pagamento, em geral as grandes lojas varejistas não se utilizam de transferência bancária ou boleto, busque, de preferência, o pagamento via cartão de crédito, pois a possibilidade de eventual estorno é maior.
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