Clientes reclamam do funcionamento de caixas eletrônicos de banco em Brumado

Clientes da Caixa Econômica Federal em Brumado reclamam de defeitos em caixas eletrônicos do Banco que fica na Rua Coronel Tibério Meira. De acordo com eles, a falta de envelopes para depósitos e os terminais sem funcionar são problemas recorrentes que causam transtornos. Ao 97NEWS, uma estagiária da agência, disse que o problema nos terminais são mecânicos. Ela falou ainda que a unidade teve um imprevisto com cédulas que ficaram presas em alguns terminais externos, mas que a situação será solucionada. “Abastecemos todos os terminais externos que estão funcionando, mas orientamos que os clientes não usem os terminais com defeito. Outro funcionário que não quis ter o nome revelado, informou que o problema dos terminais é mecânico, mas só pode ser revolvido por técnicos da empresa que presta serviços para a Caixa Econômica. 

Por outro lado, a população reclama das filas que se formam nos terminais. De acordo com os clientes, na tarde desta quarta-feira (17), dos seis terminais da agência, apenas dois estavam funcionando e muita gente ficou revoltada. O aposentado Francisco Correia da Costa disse que seria melhor que o pagamento fosse separado como era antigamente. “Ontem, estive na agência que estava super lotada e decidi deixar para vir sacar meu dinheiro hoje. No entanto, estou na fila. Só têm dois terminais funcionando. Todo os meses é a mesma coisa", afirma. Outro que também reclamou da situação foi o empresário Alberto dos Santos. Segundo ele, no último domingo (14), entrou na agência e o ar condicionado estava desligado e sem envelopes para depósitos. “Todo fim de semana é assim, não tem envelope na agência. Na tarde de hoje (17), cheguei na agência e têm apenas dois caixas funcionando. Isso é uma falta de respeito com o consumidor. Pagamos nossas taxas e temos o direito de sermos bem atendidos. De que adianta dizer que têm seis caixas, se apenas dois estão funcionando?”, finaliza.