Procon-BA lança Central de Atendimento 151 e amplia acesso aos serviços para consumidores

O Governo do Estado lançou nesta segunda-feira, 6 de abril, a nova Central de Atendimento 151 do Procon-BA (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor), em mais um passo na modernização dos serviços de defesa do consumidor na Bahia. A iniciativa cria um canal direto entre a população e o órgão, facilitando o acesso a informações, orientações e serviços. O Disque 151 é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH) e a Secretaria da Administração (SAEB), com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil, seguro e eficiente. Por meio do número 151, os consumidores passam a contar com diversos serviços, como esclarecimento de dúvidas sobre o funcionamento do Procon-BA, acompanhamento de reclamações, orientações sobre denúncias, além de informações sobre os direitos do consumidor. Também será possível realizar o agendamento de atendimento presencial em um dos 37 postos do órgão no estado. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h, ampliando as possibilidades de acesso para a população baiana.