Brumado: Clientes da Oi reclamam que telefones fixo e internet não funcionam

Ligações não completadas, telefone mudo e dificuldades para falar com a central de atendimento. Esses são alguns dos problemas enfrentados por parte dos assinantes da operadora Oi, em Brumado. Segundo eles, a situação piorou nos últimos dias. A reportagem tentou contato com a empresa na cidade, mas não obtive êxito. Apesar de serem queixas comuns, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determina que o prazo para a solução de problemas relacionados à telefonia fixa é de 48 horas para clientes residenciais e de 24 horas para comerciais. Depois de notar que o telefone fixo e a internet não funcionavam, o empresário Gláuber Daniken entrou em contato com a nossa reportagem. "Desde à sexta-feira, boa parte do comercio, clinicas, laboratórios, bancos, todos estão sem telefone. Isso é recorrente, acontece pelo menos de dois em dois meses, e as vezes fica mais de 10 dias assim, infelizmente Brumado não tem Procon", conta o empresário. Ainda na última sexta-feira (22), o Serviço Móvel de Urgência (Samu 192) de Brumado também sofreu uma pane. O problema técnico prejudicou os atendimentos em toda regional. O site 97NEWS disponibiliza à empresa o seu canal para esclarecimentos, já que não conseguimos contato com a operadora na cidade de Brumado. Nosso e-mail é: [email protected].